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이용안내 FAQ

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제목 Q. 주문을 취소했는데 상품이 배송됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
작성자 민화몰 (ip:)
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  • 작성일 2023-12-19
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  • 조회수 42
A.
주문 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있으니 주문을 취소하기 전 먼저 배송상태를 확인해주시기 바랍니다.

[입금전], [결제완료], [상품준비중], [배송준비중] 상태에서 주문취소접수를 하셨는데 상품이 배송된 경우에는 판매업체 측에서 배송비를 부담합니다.
[배송중] 상태에서 주문을 취소하신 경우에는 수령 후 따로 택배사를 통해 반품을 해주셔야 합니다. 이때 발생되는 추가배송비는 고객님 부담이므로 참고해주시기 바랍니다.


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