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이용안내 FAQ

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제목 Q. 반품/교환 신청은 어떻게 하나요?
작성자 민화몰 (ip:)
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  • 작성일 2023-12-19
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  • 조회수 33
A.
*반품/교환 접수 방법
회원▶ 로그인 하신 후 [주문조회]→[주문내역 조회]에서 반품 또는 교환 신청을 해주시기 바랍니다.
비회원▶ 성함(주문자), 주문번호, 비밀번호를 입력하신 후 로그인하여 반품 또는 교환 신청을 해주시기 바랍니다.

*월간 <민화>, ㈜디자인밈 배송상품
고객변심/불량배송/오배송으로 인한 반품 시 모두 배송받은 상품의 송장번호로 로젠택배(1588-9988)를 통해 회수 신청해주시기 바랍니다.
택배사에 반품 접수 후 2~3일 내로 택배기사가 연락을 드리고 방문·회수합니다.

*업체 발송 상품
해당 업체가 이용한 택배사로 회수접수 후 각 업체로 반품해주시기 바랍니다.
업체에서 상품을 확인한 후 교환/환불 처리가 완료됩니다.

*반품 택배비 안내
고객변심으로 인한 반품/교환의 경우, 업체별 배송정책에 따른 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(반품의 경우, 초도배송비 + 반송배송비 / 교환의 경우, 반송배송비 + 재배송비)


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