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이용안내 FAQ

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제목 Q. 배송 받은 상품을 반품이나 교환 할 수 있나요?
작성자 민화몰 (ip:)
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  • 작성일 2023-12-19
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  • 조회수 35
A.
상품을 반송하기 전 반품 신청을 꼭 해주시기 바랍니다.
반품 신청을 하지 않고 상품을 반송하시는 경우에는 반품/교환이 늦어지거나 불가할 수 있습니다.

고객변심으로 인한 반품/교환의 경우, 업체별 배송정책에 따른 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(반품의 경우, 초도배송비 + 반송배송비 / 교환의 경우, 반송배송비 + 재배송비)

고객변심으로 인한 반품 시 아래 사유를 제외하고 반품 및 교환이 가능합니다.
① 수령 후 7일이 지난 경우
② 주문 제작으로 판매 시 반품불가가 명시된 상품
③ 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우
④ 별도 반품불가를 명시한 상품


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